1.         如何办理开户手续？

申请开户（到开户代理机构处办理）→填写《证券帐户开户登记表》→出示有效身份证件和复印件→缴纳开户费用→获取证券帐户卡。 国内个人只要带好本人身份证和复印件；外籍人士要提交本人有效的身份证件和复印件，持有中国护照的，还应同时提交境外居留证明；机构投资者需提供法人营业执照或注册登记证书复印件、法定代表人或董事会证明书和授权委托书，以及经办人的有效身份证明和复印件；委托他人代办的，请提供代办人身份证明及其复印件，和您的授权委托书。

2.         身份证被别人开户了怎么办?

可以先委托一家券商查询自己的股东资料，再进行销户。

3.         如何办理证券帐户挂失与重新开户？（基金帐户挂失、重开户办法相同）

每个投资者，都只能开立一个证券帐户，仅限于本人使用。如遇到证券帐户不慎丢失，应及时挂失并办理重新开户手续。

  具体程序是：首先向您所在的证券营业部报失，然后由该证券营业部负责向中国证券登记结算有限责任公司上海分公司申报，再行办理挂失帐户的证券转户手续。

4.         外地磁卡遗失后的补办方法？

如果帐户内有股票，则应先选一家券商，委托其查询股东名册登记资料，经核实确认后办理指定交易，然后再办理挂失转户；（如果已经办过指定交易，可直接到自己指定交易的券商处办理挂失转户）（仅对上海股民来说，如果从未买卖过股票就遗失了帐户卡，则可以重新到各代办点开立一个新的帐户）。

5.         两个股民之间是否可以办理过户？

可以办理非交易过户。办理时通过指定交易的证券营业部向中国证券登记结算有限责任公司上海分公司提交《证券司法扣划、公正过户申报表》，以及公证赠与书或者遗产公证书或者司法协助执行通知书的复印件。

6.         登记公司是否接收投资者查询证券余额及交易记录？

实行全面指定交易后，股民可以在其指定交易的券商处查询余额及交易纪录，登记公司不接收股民的查询。如查询指定交易前的历史交易纪录，也可以委托现指定交易的证券营业部向登记公司提出查询申请。

7.         法人股余额如何查询?

可以通过券商提出《证券交易记录查询申请表》，将申请表传真至58754185登记公司登记存管部。

8.         在证券帐户内找不到原始的职工股是怎么回事？

这是由于上市公司在向本所申请股份登记时遗漏，投资者必须找证券发行人查询。

9.         以前已办理过挂失,而帐户内尚余部分转配股及职工内部股怎么办? 

应该先将挂失过的帐户解冻，然后再办理挂失转户。

10.     证券公司营业部地址发生变更，如何查询？

本所公众咨询服务热线（4008888400）可以受理查询。若证券公司尚未到本所办理营业部变更流程，投资者应到营业部所在地的证监局查询。

11.     代理取款需要检验什么证件？

客户代理他人领取资金时，除了验明股东帐户卡、资金卡、身份证等有效证件外，还必须特别查看客户是否持有代理委托对象的有效证件及委托他人代理取款的委托书。

12.     存入营业部的资金如何计息？

13.     股民去世后，其股票如何处置?

可以在办理遗产公证后进行非交易过户，由券商将股民的公证书复印件以及非交易过户的申请表一并寄至中国证券登记结算有限责任公司上海分公司登记存管部。